Formulário de Reclamação

As empresas que aderiram à plataforma consumidor.gov.br se comprometeram a receber, analisar e responder as reclamações de consumidores em até 10 dias corridos. Em média, oito de cada dez reclamações feitas na plataforma consumidor.gov.br são resolvidas!

Para acessar a plataforma consumidor.gov.br e prosseguir com sua reclamação, clique no botão abaixo.

Caso você já tenha registrado sua reclamação na plataforma consumidor.gov.br e seu problema não tenha sido solucionado, preencha o campo descrição com o número do protocolo de sua reclamação e prossiga em nosso site.

Para fazer sua reclamação diretamente em nosso site, preencha corretamente os campos abaixo e envie os documentos necessários, através deste mesmo formulário. Obs.: Todos os campos são obrigatórios.

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