• 02/08/2024

Orientação ao consumidor para as compras de Dia dos Pais

O Procon Municipal orienta o consumidor para as compras de Dia dos Pais. Se a opção for comprar o presente pela internet o consumidor deve ficar atento ao prazo de entrega, uma vez que a encomenda pode não chegar a tempo. As aquisições realizadas fora do estabelecimento comercial podem ser canceladas dentro do prazo de sete dias da assinatura do contrato ou recebimento do produto, independente de motivo específico. Seja qual for sua escolha, a nota fiscal deve ser exigida. Ela é um documento importante no caso de eventual utilização da garantia. Para efetuar reclamação de vícios* aparentes e de fácil constatação, o prazo para produtos não duráveis é de 30 dias e para produtos duráveis é de 90 dias. Recomenda que, em qualquer ocasião, antes de comprar pela internet, o consumidor verifique a lista “Evite esses Sites”, disponível na página do órgão (Procon). São sites que devem ser evitados, pois tiveram reclamações de consumidores, foram notificados, não responderam ou não foram encontrados. Nas compras presenciais, A substituição só é obrigatória no caso de defeitos. A troca de produtos por motivo de cor, tamanho ou gosto é uma liberalidade do estabelecimento. Perfumes e cosméticos, Na escolha de perfumes ou cosméticos é importante verificar se a embalagem contém todas as informações sobre o produto em língua portuguesa como: características; instruções de uso; composição; prazo de validade; registro no órgão competente; condições de armazenamento e identificação sobre o fabricante/importador. Celular, O aparelho deve sempre ser adquirido em lojas autorizadas. Isso garante a procedência. O produto precisa estar lacrado e dentro da embalagem original deve haver a relação de rede autorizada para assistência técnica, manual de instrução e o termo de garantia contratual. Aantes de comprar o presente, o consumidor faça uma pesquisa em lojas físicas e virtuais, já que os preços e os modelos oferecidos podem variar bastante de um estabelecimento para o outro. Além dos preços e modelos, também devem ser comparados e avaliados as formas de pagamento, descontos, juros no caso de parcelamento e eventual cobrança de frete.